Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng nh188

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "nh188" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web nh188.vip và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, tính năng được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của nh188.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng nh188 sau khi hoàn thành quá trình đăng ký.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại mọi thời điểm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần nhân tiền thưởng phải được đặt cược hợp lệ trước khi có thể rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trong tài khoản.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của nh188, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không bị hạn chế hoặc tước quyền hành vi dân sự theo bản án hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
3. Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
4. Không sử dụng dịch vụ nh188 thay mặt cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
5. Chưa từng bị nh188 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm trong quá khứ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nh188. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc thông qua bên thứ ba.

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. nh188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản nh188 thông qua các phương thức được nền tảng chấp thuận tại từng thời điểm, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên nền tảng. Mọi phí giao dịch (nếu có) do tổ chức thanh toán thu đều do người dùng chịu.

Rút tiền: Người dùng có quyền yêu cầu rút tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian tối đa 5 phút đối với thành viên thường và 3 phút đối với thành viên VIP Diamond. nh188 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.

Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nh188 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền được hiển thị và xử lý với định dạng dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

Tất cả các cược được đặt trên nh188 phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng trò chơi và sảnh cá cược được đăng tải kèm theo từng sản phẩm. Trong trường hợp mâu thuẫn, quy tắc trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Một khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi cược đó ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ ràng trong quy tắc trò chơi tương ứng (ví dụ: tùy chọn Cash Out trong cá cược thể thao).

nh188 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp sau: lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi hệ thống, hoặc có bằng chứng về gian lận/thông đồng. Trong các trường hợp này, nh188 sẽ hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và ưu đãi của nh188 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) và thời hạn sử dụng cụ thể được công bố trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược quy định.
• Mỗi khuyến mãi chỉ có thể nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình và phương thức thanh toán.
• nh188 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước — trừ khi khuyến mãi đó đã được người dùng kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
• Cược đặt trên các trò chơi bị loại trừ (nếu có) sẽ không được tính vào vòng cược của khuyến mãi.
• nh188 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng nh188 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược, phân tích tỷ lệ hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào thay cho con người.
• Thông đồng với người chơi khác để đảm bảo kết quả có lợi — đặc biệt trong các trò chơi poker và casino đối kháng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nh188 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản nh188 của mình. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, không đăng nhập trên thiết bị dùng chung mà không đăng xuất sau khi sử dụng, và kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật.

Người dùng phải thông báo ngay cho nh188 qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép. nh188 sẽ hỗ trợ điều tra và có thể đình chỉ tạm thời tài khoản để bảo vệ người dùng trong khi chờ kết quả điều tra.

nh188 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của người dùng qua email, điện thoại, chat hay bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người dùng cần coi đó là nỗ lực lừa đảo và báo cáo ngay với nh188.

nh188 nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, chính xác và bảo mật của dịch vụ, tuy nhiên nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

Trách nhiệm của nh188 đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng sẽ được giới hạn ở mức số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

nh188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, mang tính hệ quả hay mang tính trừng phạt nào, bao gồm tổn thất lợi nhuận, dữ liệu, thiện chí hoặc bất kỳ tổn thất vô hình nào khác.

Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy).

nh188 đóng tài khoản: nh188 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản và Điều kiện, phát hiện gian lận, yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc theo quyết định nội bộ dựa trên đánh giá rủi ro.

Tự loại trừ: Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

nh188 cam kết giải quyết mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Quy trình khiếu nại được thực hiện như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi email chi tiết về tranh chấp đến [email protected], bao gồm mã giao dịch, thời gian phát sinh và mô tả sự việc. nh188 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Điều tra nội bộ: Bộ phận xử lý tranh chấp của nh188 sẽ xem xét hồ sơ và cung cấp phán quyết chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Nếu người dùng không đồng ý với phán quyết nội bộ, hai bên có thể thỏa thuận sử dụng cơ chế trọng tài hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Bản ghi máy chủ (server logs) của nh188 được coi là bằng chứng xác thực và cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả giao dịch và cược.

Ngôn ngữ: Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý cao nhất.

Tính độc lập: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Không chuyển nhượng: Quyền và nghĩa vụ của người dùng theo Điều khoản này không thể được chuyển nhượng hoặc ủy quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của nh188.

Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa nh188 và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] (không nhấp vào liên kết email — hãy sao chép địa chỉ thủ công). Đội hỗ trợ tiếng Việt của nh188 hoạt động 24/7, không nghỉ lễ.